جميع منتجات VYORA تشمل ضمان الشركة المصنعة أو الضمان الموضح في صفحة المنتج.
يشمل الضمان
- العيوب المصنعية.
- الأعطال الناتجة عن التصنيع.
لا يشمل الضمان
- الكسر.
- السقوط.
- سوء الاستخدام.
- التعرض للماء إذا لم يكن المنتج مقاومًا للماء.
- أي تعديل أو إصلاح لدى جهة غير معتمدة.
آلية المطالبة بالضمان
- التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من اكتشاف العيب.
- إرسال رقم الطلب مع صور أو فيديو يوضح المشكلة.
- بعد التحقق يتم إبلاغ العميل بالإجراء المناسب سواء الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لحالة المنتج وشروط الضمان.