نسعى في متجر VYORA إلى تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن.
تجهيز الطلبات
- تتم معالجة الطلب خلال 24–48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
- يتم شحن الطلبات حسب أولوية تأكيد الدفع.
مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة.
- قد تزيد المدة خلال المواسم أو الإجازات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
بعد الشحن
- يتم إرسال رقم التتبع للعميل بعد شحن الطلب.
- لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن.
مسؤولية الشحن
- في حال فقدان الشحنة يتم فتح تحقيق مع شركة الشحن قبل اتخاذ أي إجراء.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة.
الشحن الدولي
- يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الجهات المختصة في بلد الوجهة.